Políticas de envío
Gastos de envío y entrega de los productos.
Alcoba Azul enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por Alcoba Azul.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de Alcoba Azul.
Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, Alcoba Azul estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por Alcoba Azul, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de la central de atención al cliente.
El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por Alcoba Azul en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.
Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.
Alcoba Azul sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con el centro de atención al cliente de Alcoba Azul.
Las creadoras de Alcoba Azul,Betty Goldberg y Patricia Hamui; mujeres preocupadas por el futuro y bienestar de los artesanos mexicanos. Interioristas de profesión, y quienes comparten inquietudes similares y la misma preocupación por rescatar y exhibir la cultura mexicana, resaltando al mismo tiempo la belleza de las artesanías mexicanas de distintas partes de nuestro territorio, haciendo de esto una obra de arte.
Esto sin lugar a dudas logrará un beneficio para quienes tendrán la oportunidad producir y vender, de manera equitativa y a un precio justo, sus productos y además creará un impacto social permanente en distintas partes de nuestro país, y por supuesto, el consumidor final tendrá en sus manos una pieza única con mucho trabajo y amor detrás de ella. Equitativo.
Al lograr un contacto directo con nuestros artesanos mexicanos y sus familias promovemos la creación de piezas únicas, enalteciendo su trabajo, y garantizando una fuente de ingresos a largo plazo, siempre respetando sus tradiciones.
